A Albatroz Digital lançou, recentemente, uma nova versão da plataforma Ocorrências Aqui, ferramenta desenhada à medida das necessidades das Juntas de Freguesia e das Câmara Municipais, que permite agilizar os processos de tratamento dos problemas reportados pelos cidadãos.
Ao nível das funcionalidades, a nova versão tem ganhos consideráveis no agendamento de resolução de ocorrências, na categorização dos problemas reportados, nos processos de comunicação com os cidadãos, na recolha de informações internas e na gestão das permissões dos utilizadores.
A plataforma renovada apresenta agora uma solução tecnológica mais recente, conseguida através da utilização das ferramentas Node.js, React.js e de uma nova implementação de sistema de gestão de base de dados PostgreSQL, com a separação das bases de dados de cada entidade. Uma solução tecnológica mais rápida e responsiva.
Ao nível do layout a plataforma apresenta grandes melhorias. Mais intuitiva e com uma nova navegação, permite aos utilizadores, funcionários e cidadãos, agilizarem os processos necessários para a concretização de tarefas. Foi alterado o contraste da palete de cor e a harmonia entre os vários elementos de visualização, reduzindo a fadiga "visual" na utilização da ferramenta. Globalmente o novo design apresenta-se mais apelativo, cativando os utilizadores a usar mais a plataforma.
A previsibilidade, consistência e visibilidade dos componentes gráficos foram enriquecidas o que permite proporcionar uma experiência mais acessível a todos os utilizadores.
Acreditamos que as transformações realizadas na plataforma possibilita a melhoria da produtividade e satisfação dos utilizadores.